Ongoing Support Package
Cuando comprás un colchón, la relación con la tienda no termina el día de la entrega. El Paquete de Soporte Continuo está pensado para quienes quieren acompañamiento después de la compra: seguimiento de adaptación, revisión de la base y el sommier, y ajustes de recomendaciones según cómo vayas durmiendo las primeras semanas.
Este paquete funciona como un complemento a cualquier línea de colchones, ya sea de resortes ensacados o viscoelástica. Incluye una primera visita de control a los 30 días, donde revisamos el estado del colchón, la nivelación de la base y la temperatura del ambiente. Si notás puntos de presión o una firmeza que no termina de convencerte, evaluamos juntos si corresponde un cambio de medidas o un ajuste en el uso de la almohada.
La diferencia con otros servicios está en el seguimiento: no te dejamos solo con el manual de instrucciones. A los 90 días hacemos una segunda revisión por videollamada o en el local, según te quede más cómodo. Ahí repasamos hábitos de rotación, limpieza y si el colchón está cumpliendo con lo que esperabas. Para familias con niños o personas con requerimientos ergonómicos específicos, este acompañamiento ayuda a detectar a tiempo si el descanso necesita otro tipo de soporte.
El paquete también cubre consultas por teléfono o correo durante los primeros seis meses. No importa si la duda es sobre el sommier, la ropa de cama o cómo ventilar el colchón en días de mucha humedad: respondemos con criterio local, pensando en el clima de Tucumán y del resto del país. Es una forma de asegurarte de que la inversión en descanso rinda desde el primer día y se mantenga en el tiempo.
Para solicitar el paquete, escribinos a info@californiamattressking.com o llamanos al +54 9 11 0684 9335. Te contamos cómo sumarlo a tu compra y coordinamos las visitas según tu zona.